不管是(shì)做什(shí)么油漆品牌加盟商,由于经营管(guǎn)理能力的不同,销售业绩也有很大的差异。在店铺的(de)经营方面,其实是有一些窍门,而尤为(wéi)重要的是店员质(zhì)量的差异往往决定了店面的业绩。
汽车漆是一个半成品,非常讲究导购人员的专业知识及销售技巧,需要对产品(pǐn)本身、产品特点、搭配方法、保养等具有全面专业的了解,还要比客户自己更(gèng)了解应该选购何种(zhǒng)规格和式样的油漆产品。另外,要学会把握顾客的心理,掌握市场的趋势,一(yī)个非常专(zhuān)业的导购能深深赢(yíng)得客户的(de)信任并建立忠诚的消费关系。
很多油漆(qī)品牌加盟商也(yě)知道服务的重要,也(yě)制定了严格的服(fú)务规范,但(dàn)真正打动人的服(fú)务绝对是真诚、自然、发自内心(xīn)的,是没有办法靠(kào)制度强迫(pò)出(chū)来的,所以在平时就应该注意关心导购员的工作、甚至(zhì)生活(huó)情(qíng)况,把握她们的情绪,为她排除顾虑,保证她们能(néng)有轻松(sōng)愉(yú)快的心(xīn)情和充沛的精力(lì)去服务客(kè)户。同时还要懂得激励店员,从深层次激发她(tā)们的工作热情,以达到更高的目标。
不同的店铺硬件设施对消费者的第一感觉影(yǐng)响是很大的,有的油漆店进去感觉是死气沉沉的,而有一些油漆店感觉是轻松愉(yú)快,很有购物欲望。而热(rè)情(qíng)友好的导购员能给人一种(zhǒng)亲近的感觉,能激发人的购买欲(yù)望,有的客户本来没有打算购物的,因为心情(qíng)一好就购买了!
人才是企业的(de)第一资源,对汽车漆加盟商(shāng)亦是如此,商家应建立(lì)一套完(wán)整的招聘培训、选拔的制度,同时(shí)提供(gòng)公开、公平的竞争空间和发展机会,配以具有竞争力的(de)薪酬福利制度,培养优秀的人才,为油(yóu)漆店的发(fā)展壮(zhuàng)大积累(lèi)资本(běn)。
文章来自科涂汽车漆漆转(zhuǎn)载请带链接:www.nhifae.com